Commerciale
Catene Retail
Aiutiamo le catene retail a prosperare in contesti di cambiamento
Vendita efficace in store
Quanti dei tuoi clienti entrano ed escono senza comprare? Vuoi aumentare il margine vendendo prodotti complementari o servizi?
Ti forniamo gli strumenti per:
- Individuare le leve «giuste» che portano all’acquisto
- Formulare le domande che guidano il cliente all’acquisto
- Consigliare soluzioni e aumentare il desiderio d’acquisto
- Generare nuove esigenze nel cliente
Customer Experience
Fai vivere un’esperienza positiva ai tuoi clienti? Sei in grado di generare una customer experience memorabile in un cliente omnicanale?
Ti forniamo gli strumenti per:
- Analizzare i comportamenti d’acquisto dei clienti
- Applicare correttamente le logiche del visual merchandising
- Creare un’esperienza differenziante lavorando sulla multisensorialità
Managerialità
Ci sono negozi che performano più del tuo? Senti di perdere clienti per problemi organizzativi?
Ti forniamo gli strumenti per:
- Trasformare in manager i tuoi Responsabili di Store
- Analizzare, pianificare e valutare le performance degli store
- Utilizzare il coaching per far vendere e crescere gli addetti vendita
Come interveniamo?
Reti vendita
Aiutiamo le reti vendita ad ottenere più clienti ottimizzando i costi
Strategia commerciale
Quanto tempo dedicano i tuoi commerciali a fare sviluppo e quanto a fare problem solving? Sei sicuro che convenga sempre vendere a tutti?
Ti forniamo gli strumenti per:
- Pianificare e gestire il tempo e l’area commerciale
- Segmentare i clienti
- Analizzare la redditività di aree, clienti e prodotti
- Diversificare gli approcci in base alla segmentazione
Negoziazione
I tuoi commerciali conoscono i principi di negoziazione per difendere i margini? Come puoi differenziare la tua offerta agli occhi del cliente? Come utilizzare le tecniche negoziali per gestire i clienti difficili?
Ti forniamo gli strumenti per:
- Gestire meglio sconti e margini
- Personalizzare l’offerta sulla base delle motivazioni d’acquisto
- Gestire le obiezioni e favorire la chiusura
- Imparare ad utilizzare le principali tecniche negoziali
Gestione rete vendita
Quanto sta vendendo la tua forza vendita e quanto il tuo brand? Come puoi aiutare la tua rete a vendere?
Ti forniamo gli strumenti per:
- Utilizzare il coaching per gestire la rete commerciale
- Gestire strategicamente gli affiancamenti
- Motivare e incentivare all’azione attraverso le riunioni
