Jaguar - Land Rover
La sfida del cliente
Garantire una formazione continua a tutti i ruoli del personale dei dealer in tutta Italia. Mappare le competenze del personale e offrire una tipologia di formazione non convenzionale.
L'esperienza con Risorsa Uomo
Formazione da 4 anni di tutti i ruoli all’interno di tutte le concessionarie Jaguar Land Rover sul territorio nazionale su tematiche legate alla vendita, alle competenze manageriali e al customer care su tutti i livelli.
Risultati ottenuti
Formazione continua a mantenimento degli standard qualitativi richiesti dalla casa madre sulle competenze soft del personale dei dealer.
