Un altro nodo quasi freudiano è quello di uscire dalla bolla del personalismo. Accettare che per il raggiungimento dello stesso obiettivo esistano più vie, talune ugualmente valide e magari altre ancor più snelle ed efficaci, significa accettare di scendere dal palco e cedere la scena ad altri. Significa riporre in un cassetto la pretesa di essere depositari del Verbo, e che il proprio modo di fare sia l’unico giusto e l’unico possibile, per aprirsi all’altro. In “The seven habits of highly effective people” Stephen Covey, sottolinea che “Molte persone si rifiutano di delegare perché pensano che questo richieda troppo tempo e troppo sforzo e sono convinti di poter far meglio da soli. Delegare in modo efficace è forse l’attività con il più alto valore aggiunto che esista.” Delegare è un valore aggiunto e come tale dev’essere visto. È questo il primo assunto per istruire il manager “maniaco del controllo” all’arte della delega efficace. Lasciare che anche gli altri si sporchino le mani significa dargli fiducia, orientarli a un percorso di crescita, con la consapevolezza che delegare non sia un mero sostitutivo elegante del più becero “sbolognare”. Delegando, infatti, non si rinuncia al controllo sulle cose: ci si sgrava piuttosto di un enorme quantitativo di attività non prioritarie nel raggiungimento degli obiettivi del manager e spesso puramente operative. La delega deve rientrare in una strategia orientata a lungo termine, che non venga meno non appena qualche intoppo rischia di mettere a repentaglio il raggiungimento dell’obiettivo. Per questo, una volta determinati gli elementi principali del processo di delega, occorre trasmettere la responsabilità dei risultati al collaboratore, che deve accettarla e percepirne distintamente il peso. Importante è inoltre accompagnare a questo approccio la capacità di valorizzare quanto fatto dall’altro. Troppo spesso gli slanci di proattività sono azzoppati da manager che affossano qualunque proposta che esca dal proprio mindset. Piuttosto, incentivare e valorizzare sono colonne portanti di una strategia lungimirante, che mette il collaboratore in grado di sviluppare sicurezza e autostima e quindi portare valore aggiunto al proprio team.